Plan d'accessibilité pluriannuel
1.0 Objet et déclaration d'engagement
Ce plan d'accessibilité décrit les politiques et les actions que Norwood Industries Inc. et Norwood Enterprise Inc, collectivement connues sous le nom de Norwood Sawmills (la « Société »), mettront en place ou ont mis en place pour améliorer les opportunités pour les personnes handicapées. La Société s'engage à traiter toutes les personnes d'une manière qui leur permette de préserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons à l'intégration et à l'égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun, et nous le ferons en prévenant et en supprimant les obstacles à l'accessibilité et en respectant les exigences d'accessibilité en vertu de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO).
En vertu de la LAPHO, les normes d'accessibilité suivantes établissent les exigences applicables à Norwood Industries Inc. et Norwood Enterprise Inc, collectivement connues sous le nom de Norwood Sawmills :
- Service Clients;
- Information et communication ;
- Emploi; et
- Conception d'espaces publics
2.0 Portée
Cette politique s'applique à tous les employés et à d'autres tiers ou à tout membre du public, et dans tous les sites de l'entreprise.
3.0 Procédure
3.1 Normes de service à la clientèle
La Société s'efforce en tout temps de fournir ses biens et services d'une manière qui respecte la dignité et l'autonomie des personnes handicapées. Elle s'engage à donner aux personnes handicapées les mêmes chances d'accéder aux biens et services de la Société et à leur permettre de bénéficier des mêmes services, au même endroit et de la même manière que les autres clients.
Actions:
- La Société a satisfait et continue de satisfaire à toutes les exigences de la Norme de service à la clientèle.
- La politique et la procédure des normes de service à la clientèle, y compris le processus de rétroaction, sont disponibles sur demande.
Échéances : 1er janvier 2012 (date limite de conformité)
3.2 Informations d'urgence accessibles
La Société s'engage à fournir aux employés, aux sous-traitants, aux tiers ou à tout membre du public des informations d'urgence accessibles au public de manière accessible sur demande. Nous fournirons également aux employés handicapés des informations personnalisées sur les interventions d'urgence si nécessaire.
Actions:
- La Société a fourni et continuera de fournir des informations d'urgence accessibles au public dans un format accessible.
- Tous les employés sont tenus de remplir le formulaire de contact pour les informations d'urgence et, si nécessaire, la Société développera des informations personnalisées sur les interventions d'urgence des employés.
Échéances : 1er janvier 2012 (date limite de conformité)
3.3 Formation
L'entreprise offrira une formation aux employés sur les lois ontariennes sur l'accessibilité et sur le Code des droits de la personne en ce qui concerne les personnes handicapées. La formation sera dispensée de la manière la mieux adaptée aux tâches des employés.
Actions:
La Société a formé et continuera de former tous les employés sur les exigences d'accessibilité qui s'appliquent à la Société. La formation est facilitée comme suit :
- Programme d'orientation des nouveaux employés
- La formation de recyclage sera complétée tous les deux (2) ans
Délais: 1er janvier 2015 (date limite de mise en conformité)
3.4 Informations et communications
La Société s'engage à répondre aux besoins de communication des personnes handicapées. Nous consulterons les personnes handicapées pour déterminer leurs besoins en matière d'information et de communication.
Actions:
Site Internet
La Société prendra les mesures suivantes pour rendre tous les sites Web et contenus conformes aux WCAG 2.0, niveau AA dès que possible :
- Tout nouveau contenu sera examiné en fonction des exigences des WCAG 2.0, niveau AA
Délais: 1er janvier 2021 (date limite de mise en conformité)
Processus de rétroaction
La Société a pris les mesures suivantes pour s'assurer que les processus de rétroaction existants étaient et sont accessibles aux personnes handicapées sur demande :
- La section des commentaires et des commentaires est disponible sur le site Web de la société
- Les commentaires peuvent également être faits en personne, par e-mail ou par téléphone
Délais: 1er janvier 2015 (date limite de mise en conformité)
Informations accessibles au public
La Société a pris et continuera de prendre les mesures suivantes pour s'assurer que toutes les informations accessibles au public sont rendues accessibles sur demande. Lorsqu'une demande de format accessible ou d'aide à la communication est reçue, nous :
Actions:
- Consulter la personne qui fait la demande pour déterminer ses besoins en matière d'accessibilité et quel serait un format ou un support approprié
- Fournir les informations demandées en temps opportun
Échéances : 1er janvier 2016 (date limite de conformité)
3.5 Emploi
La Société s'engage à adopter des pratiques d'emploi équitables et accessibles qui attirent et retiennent les employés handicapés. Cela comprend l'accessibilité à toutes les étapes du cycle d'emploi :
- Des processus de recrutement et de sélection accessibles
- Formats accessibles et supports de communication
- Informations sur les interventions d'urgence sur le lieu de travail
- Plans d'hébergement individuels documentés
- Gestion de la performance, développement de carrière et avancement
- Processus de retour au travail
Actions:
- Toutes les politiques ont été documentées dans le manuel de l'emploi et ont été mises en œuvre.
Échéances : 1er janvier 2016 (date limite de conformité)
3.6 Conception des espaces publics
La Société respectera les Normes d'accessibilité pour la conception des espaces publics lors de la construction ou de modifications majeures des espaces publics. La Société n'a pas construit ni apporté de modifications majeures à ses installations, mais elle respectera ces normes à l'avenir, si nécessaire.
La Société a élaboré des procédures pour prévenir les interruptions de service dans les parties accessibles de ses espaces publics. En cas d'interruption de service, la Société informera le public de l'interruption de service et des solutions de rechange, le cas échéant.
4.0 Informations supplémentaires
- Cette politique sera révisée chaque année et la Société continuera de déposer les rapports de conformité en matière d'accessibilité.
- Pour plus d'informations sur ce plan d'accessibilité, veuillez contacter les ressources humaines au :
hr@norwoodindustries.com